MBV – Mieter- und Bauverein Karlsruhe eG - Karlsruhe

xtigertoe

hi zusammen,
leider bin ich wirklich enttäuscht dass der MBV sich über die Jahre so verschlechtert hat. Erst lost man ewig mit, kriegt dann endlich mal mit Glück eine Wohnung und keine Woche nach Einzug ist der erste Brief in meiner Wohnung in der über eine Mieterhöhungs Ankündigung und ein 13 monatiges Gerüst für Modernisierung informiert wird. Bin einfach schockiert und ich weiß gerade nicht wo man sich mal eben 90€ bei einem Verdienst von 1600€ hernehmen soll.
Noch dazu arbeite ich im Homeoffice und werde unter dem Gerüst leiden müssen über ein Jahr lang. Kommunikation war bis jetzt auch eher unfreundlich und kalt, fast schon arrogant. Nicht mehr das familiäre Umfeld wo man sich sicher gefühlt hat. Wirklich sehr traurig.

Sebastian E.

Antwort auf die Reaktion des Rezensierten:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Es sollte jedoch nicht zu viel verlangt sein, dass auch im Rahmen der Einhaltung wirtschaftlicher und rechtlicher Vorgaben eine menschliche und respektvolle Kommunikation gewahrt bleibt. In meinen bisherigen Gesprächen mit Ihrer Abteilung war von dieser Einsicht leider nichts zu spüren. Stattdessen wurde mir sogar angedeutet, dass man die Maßnahmen in Zukunft weiter verschärfen könnte wenn ich mit der bisherigen Art der Kommunikation nicht zufrieden sein sollte und ich dankbar sein solle. Solche Drohungen tragen nicht zu einem konstruktiven Mietverhältnis bei und widersprechen dem nach außen kommunizierten sozialen Anspruch der Genossenschaft.

Ursprüngliche Bewertung: (Unverändert)

Obwohl das Mietverhältnis seitens des Mieters stets schuldenfrei und einwandfrei geführt wird, zeigt sich die Genossenschaft immer wieder von einer Seite, die in starkem Kontrast zu ihrem nach außen getragenen sozialen Selbstbild steht. Durch verschiedene, oft unnötige Maßnahmen, die weder nachvollziehbar noch zielführend erscheinen, werden den Mietern unnötige Steine in den Weg gelegt. Der Umgangston sowie die Art und Weise, wie Forderungen durchgesetzt werden, lassen jegliches Feingefühl vermissen, was besonders in Anbetracht der Tatsache, dass viele Mieter auf die Unterstützung der Genossenschaft angewiesen sind, umso enttäuschender ist.

C O.

Es sollte ein Bewertungsportal für die Wohnungen geben.

Wohne seit einem Jahr in einer Wohnung in der Oststadt und die Wohnungen sind super hellhörig. Kann den Nachbarn in der Wohnung über mir die Nase putzen hören, sowie Gespräche durch die Wand hören. Den Staubsauger höre ich auch und wenn das Duschwasser in die Badewanne prasselt. Im Winter, wenn alle Fenster zu sind, gibt's in meinem Wohnzimmer Beschallung aus den 3 anliegenden Wohnungen.

Also 0 Privatsphäre in diesem Gebäude.

Simone W.

Ich finde Mieter- und Bauverein eigentlich eine tolle Sache, leider ist es nur so dass wir seit fast 9 Jahren immer mal wieder mitlosen und haben bis jetzt kein Glück gehabt. Ich bin seit ca. 1995 Mitglied und sollte eigentlich einige Lose im Topf haben. Das ist wirklich sehr schade.

Mary S.

Kann meinen Vorredern nur zustimmen. Service und Kundenfreundlichkeit haben stark nachgelassen. Viele aus meiner Verwandschaft, Bekannten- und Freundeskreis sind beim MBV. Die letzten Jahre wurde der Service immer schlechter, unfreundlich, unempathisch bis arrogant, die Beziehung Mieter-Vermieter immer kälter.
Der gute Ruf des MBV hat stark gelitten. Ist nichts mehr wie früher.

Jetzt kommt bestimmt wieder eine Antwort: "Danke für ihre Zeit, tut uns leid..."
Von "tut uns leid" haben die Mieter leider nix! Man müsste an Service und Freundlichkeit grundlegend arbeiten und ändern. Die Rezensionen der letzten Jahren hier spiegeln ja unzufriedene Kunden deutlich wieder.

Vielleicht holt man sich paar Tipps oder gar Unterricht bei den Alteingesessenen, die schon in Rente sind, damals war Kunde noch König.Aktuell sind die Mieter nur noch Bittsteller, der Mieter ist nur eine Nummer, persönliche Betreeung und Beratung gibts evtl. nur noch beim Hausmeister und wenn manche Mieter ganz Pech haben, werden sie auch noch übers Ohr gehauen von anderen Partnerfirmen bei verschiedenen Aktionen- alles schon passiert in letzten Jahren. Man kanns ja mol versuchen, obs klappt.

Desweiteren wird immer mehr und massig geklaut, im Haus und an den Häuser, von Fussabtreter bis Fahrräder, sonstige Haushaltsgeräte- wenn man kurz etwas vor der Tür oder im Hausflur stehen lässt ist das weg! Immer wieder war auch Urin im Hausflur und dann stinkt es eben. Was quartiert ihr denn überhaupt in letzter Zeit alles ein? Schaut ihr euch die Leute überhaupt an, die ihr auf eure Mieter da loslasst? Menschenkenntnis yok oder wie? Oder ist das alles egal?

Das ist schon nicht mehr feierlich, was da manchmal abgeht. Das Beste wäre man geht damit mal an die Presse.
Karlsruhe ist ja klein, jeder kennt jeden, finden sich bestimmt einige, das spricht sich hier rasch rum.

Belly D.

Der MBV ist top! Auch wenn wir in den letzten 7 Jahren gefühlt Dauergast auf der Baustelle vor unserer Tür waren.

Petra S.

Bei keiner Bank braucht man einen Termin um an sein Geld zu kommen nur bei Mieter und Bauverein.

satomatz

Läuft schon lange wieder ganz gut beim Mieter- u. Bauverein ohne darauf jetzt einzugehen. Alles in allem klare Empfehlung.

Folgendes trifft schon lange nicht mehr zu. Hätte schon vor länger Zeit korrigieren müssen.
Obwohl ich angerufen habe das ich vorbeikomme wurde ich am Eingang zurückgewiesen, weil ich kein Termin habe. Wie gesagt, ich hatte vorher angerufen.