EdeR FriDa - Maria Alm

raffaellivicky

Besonders begeistert waren wir von dem umfangreichen Angebot für Kinder – die Animation war klasse und es gab jede Menge Spiel und Spaß. Die hauseigene Turnhalle war ein echtes Highlight, ebenso wie das Schwimmbad, der Bastelraum, der Indoorspielplatz und der schön gestaltete Außenbereich. Ein rundum gelungenes Familienpaket!||Das Zimmer war zwar etwas klein, aber da man sowieso die meiste Zeit draußen unterwegs ist, war das für uns absolut in Ordnung. Das Essen war hervorragend mit einer tollen Auswahl – da ist für jeden etwas dabei! Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Dessertauswahl hätte etwas größer sein dürfen.||Etwas stressig war es leider, bei den Mahlzeiten täglich einen Tisch zu finden. Ein fester Familientisch für die Dauer des Aufenthalts wäre hier eine super Lösung und würde den Aufenthalt noch entspannter machen.||Alles in allem ein super Familienhotel – wir kommen gerne wieder!

Sarah S.

Es war wirklich ein toller Aufenthalt im Hotel. Vor allem das Personal ist wirklich zu loben, sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Das Essen ist prima und wirklich für Groß und Klein etwas dabei. Das Kinderangebot ist vielfältig und die Zimmer sind sauber und geräumig.
Es gibt eine Babyecke, diese ist mit Windeln und Feuchttüchern ausgestattet. Diese befindet sich leider nicht in der Nähe des Wickelbereiches. Somit mussten wir zuerst zu der Babyecke und dann mit den Wickelsachen zum Wickeltisch. Dies war leider manchmal umständlich. Diese Utensilien wären beim Wickelbereich wünschenswert.

Conrad M.

Tolle Qualität und viele Aktivitäten für Familien – aber kühle Atmosphäre.

Wir waren beeindruckt von der sehr hohen Qualität der Ausstattung, Einrichtungen und Angebote. Alles ist in ausgezeichnetem Zustand – nichts ist kaputt oder abgenutzt. Unsere Kinder waren begeistert von der großen Vielfalt an Aktivitäten. Das Hotel gibt sich große Mühe, zwischen abwechslungsreichen Angeboten für Jung und Alt ständig zu wechseln. Alles ist sehr durchdacht, bunt gestaltet, kinderfreundlich und angenehm anders. Besonders gelungen ist die Kombination aus Essbereich, Turnhalle und Kletterpark, ebenso wie Pool und Außenbereich. Unsere Kinder hatten eine fantastische Zeit!

Was uns jedoch weniger gefallen hat, war die Atmosphäre. Das Hotel wirkt sehr anonym und unter den Gästen herrscht eher Kälte als Herzlichkeit – teilweise fast schon unfreundlich. Viele Eltern sind stark auf sich selbst fokussiert. Auch das Personal ist zwar sehr professionell und fleißig, aber eher distanziert – ein Lächeln bekommt man hier selten.

Trotz der hohen Qualität finden wir den Preis von über 800 EUR pro Nacht für eine Familie mit fünf Personen überzogen.

Helen_P-Heilmeier

Beste Auszeit für die Eltern und Spiel und Spaß den ganzen Tag für die Kinder. Tolle Zimmer, super Essen (hier ist auch für wählerische Kinder immer etwas dabei) unfassbar aufmerksames Personal, welches dafür sorgt, dass man sich wie daheim fühlt. |Als Erwachsener kann man endlich entspannen, weil die Kinder rundum umsorgt sind. Das tägliche Rahmenprogramm ist vielfältig und die Mitarbeiter sorgen dafür, dass die Kinder sich sehr wohl fühlen. Zwischen Kino, Pool, Spielplatz, indoor Spielplatz, Turnhalle, Hüpfbrugen und Mal Werkstatt bleiben keine Wünsche unerfüllt. ||Die skipiste liegt nah am Hotel, der Skibus hält direkt am Hotel und dann vor der Skischule. |Schlitten und Bollerwägen kann man vor Ort ausleihen. ||Das Buffet ist von morgens bis Abends super reichhaltig und von sehr hoher Qualität. Die Köche und Kellner sind sehr aufmerksam und merken sich die Wünsche der Gäste sogar und erkennen einen wieder. ||Auch an der Rezeption waren alle immer super freundlich und überaus aufmerksam und hilfsbereit. Besonders Florian ist immer auf unsere Wünsche eingegangen, hat uns schon bei Check-in wieder erkannt und ist so toll auf unsere Kinder eingegangen. |||Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

Katharina S.

Uns hat der Aufenthalt im Tante Frida richtig gut gefallen. Es ist das perfekte Hotel für einen Familienurlaub mit kleinen Kindern.
Hier wurde an wirklich jedes kleinste Detail gedacht.
Das Personal ist sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit - sowohl bei der Ankunft wie auch untertags bei Fragen wurde schnellstens reagiert.
Das Essen ist unserer Meinung nach auch mega lecker, abwechslungsreich und qualitativ hochwertig! (kein TK - wie hier andere schreiben)
Es gibt alles was das Kinderherz begehrt.
Was uns besonders gut gefallen hat ist, dass die Kinder so selbstständig sein können, kleine Treppen beim Getränkewagen, Essen selbst bestellen, ohne Gefahr durchs Hotel laufen, etc.

Ein kleiner negativer Punkt, aber keine Kritik: es ist überall sehr laut! Damit muss man in einem Kinderhotel jedoch rechnen, daher hat es uns auch nicht gestört.
Was mir gefehlt hat war ein kleiner „Ruheraum“ für Mamis mit Stillkindern.
Ansonsten war alles top!

Highlights:
- All you can eat & drink (inkl. Bier&Wein für die Eltern)
- Sushibuffet, Burger, Pasta
- Saftpresse
- Popcornmaschine
- Schokobrunnen
- Kletterdschungel
- Wasserrutsche
- Kino
- Fotobox
- Outdoor Rennstrecke
- Tanz mit dem Papagei
- Willkommensgeschenk

Wir kommen auf jeden Fall wieder! 🙂

Rolf M.

Wir waren in den Semesterferien in einem Hotel in Werfenweng. Also schauten wir auf dem Nachhauseweg bei "Eder Frida" vorbei, weil es nicht so weit von unserem Hotel entfernt lag. Es machte einen guten Eindruck, also sahen wir uns das Hotel genauer an. Man hat uns freundlich begrüßt, und wir haben gleich gesagt, dass wir keine Hotelgäste sind. Außerdem fragten wir, ob wir Kaffee und Kuchen bestellen können. Kaffee war kein Problem, und Kuchen hatten Sie keinen. In einem AI Hotel gibt es keinen Kuchen Nachmittags? Na gut, ist zwar verwunderlich, aber OK! Dann sahen unsere "Klettermaxis" (3 und 6) natürlich gleich den tollen Indoor- Kletterpark, und stürmten sofort drauf los. Wir setzten uns an einen Tisch bei der Anlage, und wollten unseren Kaffee, und Getränke genießen! Jetzt der Hammer: Dann kam eine Kellnerin und sagte zwar höflich, aber fordernd, das unsere Kinder den Kletterpark nicht benutzen dürfen. Ich dachte ich höre nicht richtig. Wir haben konsumiert und bezahlt, aber die Kinder dürfen nicht spielen!?!? Kinder sofort aus der Anlage geholt (unser 3 jähriger Sohn hat geweint), ausgetrunken, und Hotel verlassen. So etwas habe ich noch nie erlebt! Frechheit - als zahlender Tagesgast darf man die Anlage nicht benutzen! Und dieses Hotel wirbt mit Kinderfreundlich! Wenn du kein Hotelgast bist, dann bist du anscheinend nichts wert! Schade eigentlich, denn ansonsten hätte das Hotel einen wirklich guten Eindruck gemacht.

UPDATE Reaktion Gastgeber:

Sehr geehrter Herr Just,

mit großer Verwunderung habe ich Ihre Reaktion auf meine kürzliche Rezension gelesen. Für ein Hotel Ihrer Reputation wäre es angebracht, Kritik konstruktiv aufzunehmen und Verbesserungspotenzial zu identifizieren, anstatt ablehnend auf Rezensionen zu reagieren. Als jemand, der selbst aus einer Hoteliersfamilie stammt, bin ich mir der Herausforderungen der Betriebsführung durchaus bewusst. Dennoch halte ich Ihre Anschuldigungen und die Art Ihrer Reaktion für unangemessen.
Entgegen Ihrer Darstellung haben wir uns selbstverständlich zunächst an die Rezeption gewandt und um Erlaubnis gebeten, uns umzusehen, und gegebenenfalls Kaffee und Kuchen zu konsumieren. Ein freundlicher junger Mitarbeiter bot uns an, uns das Hotel zu zeigen und wies uns einen Platz im Eingangsbereich zu, wo wir freundlich bedient wurden und unsere Getränke bezahlten.
Anschließend setzten wir uns in den dafür vorgesehenen Bereich neben dem frei zugänglichen Kletterpark. Was dann geschah, habe ich bereits ausführlich erläutert! Ich weise Ihre Behauptung entschieden zurück, dass wir versucht hätten, Ihren Poolbereich oder andere Annehmlichkeiten unberechtigt zu nutzen. Sämtliche Konsumationen wurden von uns bezahlt. Ein Hinweis auf einen Tagestarif erfolgte zu keinem Zeitpunkt. Ihre Reaktion, uns Fehlverhalten vorzuwerfen, ist für uns unverständlich. Unsere Kinder hatten lediglich den Wunsch, während unserer Kaffeepause den Kletterpark zu nutzen, der sich in unmittelbarer Nähe befand. Es stellt sich uns die Frage, welches Problem es darstellen sollte, wenn zwei kleine Kinder eine solche Anlage kurzzeitig bespielen. Die Befürchtung, dass zwei Kinder im Alter von drei und sechs Jahren die Anlage beschädigen könnten?!?! Da wir das Hotel in Erwägung für einen zukünftigen Skiurlaub zogen, wollten wir ihnen einen kurzen Eindruck ermöglichen. Ihr Vorgehen empfanden wir als wenig kinderfreundlich. Es ist bedauerlich, dass Sie versuchen, Ihr Verhalten durch falsche Darstellungen zu rechtfertigen, anstatt die Situation aus der Perspektive Ihrer Gäste zu betrachten.
In unseren Hotelbetrieben wäre es selbstverständlich, dass auch Tagesgästen die Spielplätze zur Verfügung stehen. Für uns ist diese Angelegenheit hiermit abgeschlossen. Es steht jedem frei zu beurteilen, ob hier mit unrichtigen Darstellungen versucht wird, ein unangebrachtes Verhalten zu rechtfertigen, anstatt die eigenen Fehler einzugestehen.

Dennoch wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg und möchten Sie bitten, über Ihren Umgang mit Gästen nachzudenken.

Grüße Fam. Maurer

Thomas B.

Top Familien Hotel auf höchstem Level.
Essen super, Personal super freundlich. Zimmer sind super. Aktivitäten und Angebote für Kinder sind Mega.
Was uns besonders gefallen hat, war dass das Konzept von A bis Z durchdacht ist und jede Eventualität in einem Familien Urlaub bereits vorgedacht wurde.
Wir können es echt empfehlen.

Karsten K.

Wir haben vor kurzem in der Anlage übernachtet und möchten unsere Erfahrungen teilen. Das Zimmer war zwar liebevoll eingerichtet, wies jedoch deutlichen Renovierungsbedarf auf und war sehr staubig. Trotz mehrmaliger Hinweise an die Rezeption verbesserte sich die Reinigung nicht. Ein weiteres Problem war der Duschkopf, der ständig abrutschte, was die Nutzung unangenehm machte. Hier wäre es ratsam, in qualitativ hochwertige Armaturen zu investieren. Auch die Bereitstellung eines WC-Sitzes für unsere Tochter gestaltete sich als schwierig; wir mussten viermal nachfragen, um einen zu erhalten. Standard-WC-Sitze mit Kindereinsätzen wären hier eine sinnvolle Lösung.

Die Anlage selbst gefiel unserer Tochter jedoch sehr gut. Es gibt eine Vielzahl an Angeboten und die Spielgeräte sind wirklich toll. Auch die Außenanlage war ansprechend. Allerdings wäre eine gründliche Reinigung in der Halle, im Turnsaal und am Klettergerüst dringend erforderlich, da alles sehr staubig war. Im Hallenbad sind die Fliesen extrem rutschig, was dazu führte, dass Kinder mehrmals hinfielen. Zudem wäre eine Umkleide mit einem Föhn im Bad wünschenswert.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war gemischt – einige grüßten gar nicht und schauten lediglich auf den Boden, während andere sehr freundlich und hilfsbereit waren. Positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das durchweg motiviert und nett war.

Ein weiterer Punkt ist die Kegelbahn, die erst ab 16 Uhr genutzt werden kann. Auch die Kaffeezeiten waren etwas unverständlich: Am Vormittag gibt es hervorragenden Kaffee für mehrere Stunden, am Nachmittag jedoch nur für eine Stunde.

Das Essen war wirklich ausgezeichnet – es gab eine große Auswahl und alles war sehr lecker.

Insgesamt hatten wir einen wunderschönen Urlaub für unsere Tochter mit zahlreichen Aktivitäten wie Basteln, Malen, Tanzen und Sport. Für uns persönlich passte jedoch das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Für diesen hohen Preis erwarten wir deutlich mehr Sauberkeit, besonders da ich an einer Stauballergie leide und den ganzen Tag über mit tränenden Augen und einer verstopften Nase zu kämpfen hatte.